Políticas

Para  CARTÃO DE CRÉDITO VIA PAGSEGURO: O pagamento processado através do PagSeguro, serviços de pagamento muito seguro. Para garantir a total segurança e integridade durante suas compras  online, todas as operações financeiras são efetuadas em ambiente seguro.O sistema de pagamento conta com Sistema anti-fraude e Sigilo dos seus dados financeiros. Assim, seus dados financeiros não são passados para a G301Galery, em momento algum.

Basta efetuar o login em nosso site, preencher as devidas informações e, então, você será direcionado para o PagSeguro para efetuar o pagamento de acordo com a opção escolhida.

O PagSeguro aceita as seguintes opções de pagamento: Até 12 x para cartões de crédito Visa,Hipercard, Mastercard, Dinners Club International, American Express. Tanto para o BOLETO BANCÁRIO como para o DÉBITO EM CONTA, as compras receberão um desconto de 10% (dez por cento).

Você receberá um e-mail com a concretização ou status do pedido.

Todas as informações e pendências relacionadas à sua compra poderão ser acompanhadas no campo “Minha conta”.

Leia aqui todo o regulamento do PagSeguro

O prazo varia de acordo com a localidade do destinatário e a modalidade de entrega escolhida. Estipulamos que este prazo pode variar de 10 a 14 dias úteis após a confirmação do pagamento pelo PagSeguro, Boleto Bancário e Débito em Conta. No momento da compra utilizamos a tabela dos correios para cálculo do valor do frete, mas alguns CEPs não contam com a modalidade Sedex  dos correios e nesse caso a G301Galery utiliza outras formas de entrega.

Atenção: Para obras com tamanho acima de 90 cm no maior lado, os Correios não entregam e por isso utilizaremos transportadoras, oferecendo a diferença do valor do frete como cortesia. Nesses casos, o prazo de entrega passa a ser o estipulado pela empresa contratada.

Produto Avariado

Recebeu o produto avariado pelo transporte? Não se preocupe, substituiremos o produto por outro, de preço idêntico ao anterior, escolhido pelo cliente.

Produto divergente do pedido

Caso receba um produto diferente do que você comprou, poderá fazer a troca e enviaremos o produto correto, conforme o que está descrito no seu pedido.

Atenção: Não serão aceitos quaisquer produtos que não estejam com o certificado de originalidade intacto ou que estejam com a embalagem de proteção avariada de forma que se apresente inutilizada ou com indicações de uso.

Se você detectar no ato da entrega que o produto é divergente do que você adquiriu e/ou foi avariado no transporte, recuse imediatamente a entrega e entre em contato conosco o mais rápido possível através do e-mail contato@g301galery.com . Agora, se você só notou a avaria após o recebimento, deve entrar em contato e solicitar a troca, informando como motivo a avaria do produto.

Como proceder em caso de troca ou devolução:

1. Você deverá entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto (contados da data de entrega registrada nos correios).
2. Possibilitamos a devolução do produto, contanto que ele esteja na embalagem original e acompanhado do certificado de originalidade.
3. Sempre indicaremos a você a forma de devolução. Por isso é necessário que, antes de devolver o produto, você entre em contato conosco, através do e-mail contato@g301galery.com . O envio do produto poderá ser via Correios ou empresa especializada em logística de distribuição. Valores de frete não serão restituídos e os custos com envio da peça de volta para a G301Galery ficam sob a responsabilidade do cliente.
4. Se a G301Galery constatar qualquer divergência, seja mau uso, embalagem ou acessórios danificados ou falta do certificado, nos reservamos o direito de não aceitar a devolução ou restituir valores, podendo reenviar a você o produto sem aviso prévio.
5. No caso da troca de mercadoria, ocorrendo alguma diferença de valores a menor, faremos a restituição via DOC, na conta corrente que você indicar, em até 20 (vinte) dias a contar da confirmação do recebimento e análise do procedimento de entrega do produto.
6. Em compras pagas através de financiamento, será descontado da restituição o valor pago de financiamento e obedecerá aos procedimentos da Financeira envolvida.
7. Se, no momento da troca, o produto não estiver disponível em nosso site, a G301Galery tem até 30 (trinta) dias corridos, a partir da data do recebimento do seu produto, para resolver o problema. Após esse prazo, você poderá optar por: Trocar o produto por um similar, receber a restituição do valor pago ou utilizar o valor pago como abatimento na compra de outro produto.

Os casos não previstos aqui serão dirimidos pela nossa assessoria jurídica, respeitando a legislação vigente.